ローディング

Project Story

全員手袋着用の取り組み

2018年07月

  • 安部 あゆみ

    昭和40年生まれ
    南山大学 外国語学部 英米学科卒
    日本航空でCA(キャビンアテンダント)を経験
    主にロンドンを中心に飛び、世界各国を就航。

    平成19年 株式会社ゆう入社
    平成00年 社長就任

手荒れが原因で夢を取り上げたくない!

資格をとって、やる気もあるのに手荒れが原因で美容師を諦めなければいけない現状を目の当たりにしました。あるスタッフが手袋をしてシャンプーをしているとお客様から手袋をしてシャンプーをするなんて!というクレームが。そのクレームに対しUHairがとった決断は「全員手袋着用」。
まずはスタッフが笑顔で仕事ができること、それがお客様への一番のサービス。お客様にお手紙を出して全員が理解して応援者になってくれました。UHairにはそんなお客様がいっぱい!そんな会社の決断が嬉しくて泣いて喜ぶスタッフもいました。
現在では多くのお客様にこの全スタッフ手袋着用の制度を応援してもらえる環境になり手荒れで悩むスタッフがいなくなりました。